一、《办法》出台实施背景

信用修复是保障信用主体合法权益、完善社会信用体系的重要制度安排。为衔接国家统一信用修复规则，我市结合实际制定本《办法》，旨在建立统一规范、协同共享、科学高效的信用修复制度，帮助信用主体高效便捷重塑信用，更好地服务经济社会高质量发展。

二、《办法》的主要内容

《办法》共分六章31条，围绕信用修复全流程管理、服务体系建设、协同联动机制、监督管理规范等方面，构建了全市统一的信用修复管理体系，在失信信息分级分类、便民服务机制、修复流程规范等方面，为全市信用修复工作提供了标准化、规范化的制度遵循。

第一章，总则，共6条。主要明确《办法》的制定依据、适用范围等，定义信用修复、终止公示、停止共享和使用、失信信息、严重失信主体名单等核心概念，厘清相关单位的责任分工，为《办法》的落地实施奠定了基础。

第二章，失信信息的分类标准和公示期限，共6条。主要划分失信信息的失信严重程度，清晰界定“轻微、一般、严重”三类失信信息的具体情形和公示期限。对公示期限计算、特殊情形限制、自然人失信信息公示等严格规范，确保失信信息公示管理有章可循、规范统一。

第三章，信用修复的办理，共10条。主要阐述信用修复原则、信用修复条件和办理时限，全链条规范信用修复申请、受理、审核、办结的操作标准，完善特殊场景的修复指引，构建起权责清晰、流程规范、便民高效的信用修复办理体系。在全市范围内建立信用修复“三书同达”提醒服务和信用修复帮办代办服务工作机制，充分保障各类信用主体的合法权益。

第四章，信用修复的协同联动，共3条。主要对市信用平台网站运行机构、授权机构和从“信用中国（安徽宿州）”网站获取失信信息的第三方信用服务机构作出要求，明确各方的工作职责和协同联动，确保信用修复信息及时同步更新。

第五章，信用修复的监督管理与诚信教育，共4条。主要明确信用主体申请信用修复应当秉持诚实守信原则。同时常态化开展诚信宣传教育，营造良好舆论环境。

第六章，附则，共2条。主要明确《办法》的解释主体和施行时间，废止《宿州市信用修复管理暂行办法（修订版）》（宿信用办〔2024〕4号），实现新旧制度的平稳过渡、有序衔接。

三、《办法》的亮点与特色

（一）建立“三书同达”提醒服务机制

建立“三书同达”提醒服务机制，失信信息认定单位在送达《行政处罚决定书》时，同步送达《信用修复告知书》和《信用合规提示书》，提前告知失信后果、修复条件、办理渠道和合规要求，引导企业信用修复。

（二）推行全流程免费帮办代办服务

建立信用修复帮办代办服务机制，为宿州市登记注册的市场主体提供信用修复全流程免费帮办服务，涵盖政策解读、材料整理、申请提交、进度跟进、异议申诉等环节，明确严禁任何单位和个人以“信用修复”名义收取费用。

《办法》的实施，进一步明确了信用修复的标准和流程，既维护了信用监管的严肃性，又为信用主体提供了规范的纠错渠道。对企业而言，可通过修复失信信息消除经营限制，降低失信带来的负面影响。同时，通过便民服务机制的建立，提升了信用修复的便捷性，有利于引导市场主体主动纠正失信行为，营造诚实守信的社会环境。